流量少沒有轉化?做不好人群標簽,系統怎麽可能會給你分配精准流量和轉化呢?

      大喔   9月26日 17:27 230 27 收 藏

      隨著個性化搜索的發展,標簽的重要性已經得到越來越多賣家的重視,。然而等到出了問題時,可能就有很多人不清楚該如何去操作了,尤其是個性化的人群標簽。由于操作不得到而導致店鋪人群混亂,轉化下跌,由此流量也上不去。然後又去亂補單,去走淘客,這樣無疑是飲鸠止渴,人群一亂再亂,陷入死局。

      一、个性化人群標簽是什么?

      首先我这里说的是个性化人群標簽,大家不妨把他关键词拆分标题关键词一样来思考它,即:个性化 人群 标签。我们分开在理解下三个词的含义:个性化:就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要,独具一格,别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。淘宝人群:是淘宝根据用户大数据统计出来的,从不同的风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群。标签:根据你的性别、年龄、经济水平、购物行为等数据统计出来并为你打上的一种标识,并根据这种标识为你匹配到相对应的店铺或商品。

      基于上面三点来可以简单的理解为:个性化人群標簽是指独具一格的单品对应的淘宝大数据统计下对应特点的某类特殊人群的标识。当然这个概念是我目前的理解,不一定是准确的理解,大家可以好好想想我表达的几个层面的不同意义,大家在各种渠道都能接触到这样的场景,一般人只说人群標簽或只说个性化,其实分开来谈容易造成理解片面,面对实际运营推广难题时想问题也容易片面化,所以我个人建议大家一定要联系整体思考个性化人群標簽。

      1.买家人群標簽
      ①人群基本屬性標簽
      包括有年龄、性别、爱好、职业、收入/消费水平、所在地区等买家的基本属性,并且这些属性短期内不会出现明显变化。但如果你对买家人群標簽的理解仅仅停留在这些基本属性上,那么你的想法就过于局限和片面了,因为这些基本属性不会成为我们精准標簽的唯一標簽。

      ②人群購物行爲標簽
      这是买家人群標簽中核心部分。由于人群基本属性标签受到淘宝属性统计的影响,短期内不发生变化,但由于买家账号在淘宝平台上某段时间会产生很多购物行为或购物意向,包括了关键词搜索、浏览宝贝、收藏加购和购物频率等等,这些行为是淘宝系统不可预知的随意性变化明显的行为标签,也就是说同一个买家属性标签实际上会对应N个行为属性标签,这也导致买家人群標簽不稳定的一面,因此在做精准人群时要利用好这个购物行为标签

      ③买家人群標簽不等于买家画像
      买家人群標簽是不等于买家人群画像。买家人群画像只相当于我们买家人群的基本标签,所以买家的人群標簽则分为人群基本属性标签和人群购物行为标签两个方面。

      2.店鋪及單品基礎標簽:
      店鋪的標簽是由單品組成的,而店鋪中的單品或者主推款很有因淡旺季的交換而出現店鋪這個中爆款單品出現變動,這個時候單品的個性化就顯得很重要,我們要明白單品的個性化實際上就是基于單品發布的類目,標題關鍵詞,産品屬性價格以及銷量評價這些特點來組成,也就是說單品的個性化很有可能會在短時間內出現變動,也可以理解爲店鋪的爆款就是店鋪的個性化標簽。
      对于个性化人群標簽,有以下几点需要注意:


      1.産品的使用人群不等于店鋪購物人群

      在日常生活中往往会有这样的情况,比如购买儿童玩具的买家并非是玩具的使用人群,而购买中老年服饰或者礼品的买家也往往不一定是使用这种产品的人群,也就是产品的使用人群不完全等于是产品的消费人群,因此在平时分析人群標簽时不能完全站在使用产品的立场或者只站在购买产品的立场分析,要综合自己产品的使用人群標簽及购物人群標簽考虑问题。
      2.同一買家在不同時間會有不同標簽


      要清楚一点是,买家标签不是一成不变的,因为买家人群的需求随时可能发生变化,比如一个女性买家,这段时间可能喜欢的是欧美风格的连衣裙,下个时间段则可能喜欢的是中性风格的衬衫,随着需求的变化,买家账号会在不同的时间段内被淘宝系统打上不同的标签,这也说明人群標簽具有灵活变动的特点。
      3 同一店铺在不同阶段会有不同标签


      跟買家標簽一樣,店鋪標簽也不是一成不變的,這點是基于我們店鋪個性化的變化而來的,確切的說根據店鋪主推款的個性化標簽變化而産生變化,一般比較常見于季節特征比較明顯的店鋪,如服裝類目的店鋪。如你有一家服飾店,風格都是走歐美風,但受到季節變化的影響,從冬天賣羽絨服爲主到春夏季以連衣裙爲主,這時你的標簽會隨著産品的變化而産生變化,雖然“歐美風”這個大標簽不變,但是你的其他標簽已經從“羽絨服”變成了“連衣裙”,所以不同的階段的店鋪也會有不同的個性化標簽。
      4.多個性化標簽店鋪比單一個性化標簽店鋪會更好


      店鋪的個性化是由店鋪內所有的單品標簽所組成的,而往往很多成功的店鋪都有自己的爆款群,由于爆款群是有不同單品組成,此時店鋪的個性化標簽可以相對多元化。

      雖然多元化標簽能爲店鋪帶來不同標簽的目標人群流量,但在店鋪前期不建議走多元化的個性化標簽路線,一般都是店鋪先站穩一個類目下的爆款之後,隨著店鋪發展,再開始豐富個性化産品。當然標簽也並非越多越好,在店鋪層級狀態適當的豐富,一般不建議超過三個類目標簽。
      二、精准人群標簽的重要性:
      1.准确的人群標簽引流可以提升流量价值
      精准的人群標簽会将流量引进店铺,当流量进店后会产生如浏览对比、收藏加购、下单成交等行为,这些行为都有可能让流量价值实现最大化。我们了解目标人群特点后,就可以有针对的才去一系列方案来促使客户尽可能快的速度购买尽可能多的产品来达到转化的目的。

      2.精准人群標簽相对应做营销策划
      要知道不同年龄段、不同消费水平、不同性别的人群喜欢的促销方式是有所不同的,基于精准人群標簽针对不同目标人群购物习惯指定出符合人群需求的营销方案,那么我们的转化率也能得到很好的成交转化。

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      三、强化个性化人群標簽精准度
      当我们将精准人群流量引入店铺后,就要来强化店铺的个性化人群標簽。那么怎样才能强化个性化人群標簽精准度?我们可以从以下几点入手。
      1. 产品的品类规划及价格定位
      産品的風格和品類以及産品的定價除了要與店鋪整體風格相符合,還要以目標買家人群作爲參考,完善店鋪個性化標簽的操作;打造獨立的店鋪IP形象,對店鋪內類目相關性強的産品和設計差異化的産品做好規劃,在滿足標簽人群購物需求時做關聯銷售,使得實現店鋪個性化標簽一致性,後續引進精准人群的准確性;

      2.寶貝標題與屬性填寫相關性

      淘宝系统是基于宝贝的相关性将我们的产品展现在精准人群面前,这些相关性就包括类目相关性、属性相关性、关键词相关性及主图相关性原则,这也是我们在发布宝贝时要遵循的相关性原则。我们写标题时为了保证从源头上进来的流量是非常精准的,在选词时要选择与你的属性最相关的关键词,这对你单品标签的形成以及对应精准人群標簽的形成是十分有利的。
      3.産品展示視覺效果

      不同的人群在審美上也有不同的特點,不同的産品也會有不同的展現特點
      比如你店鋪中售賣的是高端家用電器,那麽你在産品主圖和詳情頁中就要體現出産品的科技含量,從而體現出産品的高端特點;如果你售賣的是母嬰用品,一般使用者爲寶媽和嬰幼兒人群,寶媽們最爲關心的産品材質是否安全,那麽你在産品主圖和詳情頁中就要將這些元素體現出來。


      这些操作可以从源头保证店铺个性化标签,通过引进具有精准人群標簽的流量来强化店铺个性化标签。

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